Somfy one+ bloqué sans led allumée

Bonjour

Génial ce matin je me lève impossible de désactiver l'alarme que ce soit avec téléphone ou les télécommandes. J'ai rebooté 4 fois la mini-4k, vérifier sur l'interface internet de free. Le One+ était bien connecté mais impossible de le désactiver. C'est quoi cette alarme qui coute une blinde et qu'il faut réinstaller tous les mois. En plus l'assistance n'existe pas ou a des heures inadaptés...Bref que du bonheur. La seule solution que j'ai trouver a été de faire un reset du one+ avec le trombone (je comprends pourquoi il est fourni avec c'est la 4ème fois que je m'en serre depuis moins d'un an que j'ai l'alarme). Sauf que maintenant je suis complètement bloqué car dans l'application je vois toujours mon one activé. Là sérieusement je fais quoi je mets tout à la casse. Je pense sérieusement à changer d'alarme(1600€ de foutu par la fenêtre) BRAVO SOMFY