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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    id incorrect apres reinitialisation carte IP

    Bonjour apres reinitialisation carte IP l'adresse sur le clavier se termine par 0.3 en accedant à alarme somfy on me repond que l'identifiant est incorrect que puis je faire ?
    Merci d'avance

    Christian D.
    Christian D.

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    9 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Christian D.
    Date
    19 janvier 2021
    il y a environ un mois
    question
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    Réponses

    Guillaume D.
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    Bonjour Christian,

    L'adresse 192.168.0.3 indique que votre alarme n'a pas d'adresse IP.

    Vérifiez votre câble, changez de prise, testez avec un autre câble.

    Avez-vous bien suivi la procédure, notamment le moment de rebrancher le câble RJ45 ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Lorsqu'on réinitialise une module IP, il faut savoir que vos codes personnels (installateur et utilisateur) ne changent pas mais que ceux de la carte d'authentification sont remis aux valeurs usine.

    Bonne journée !

    image.png image.png
    image.png
    110 ko
    19 janvier 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
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    Bonjour à Jean Luc j'ai bien utiliser mes identifiants avecla carte d'authentification du mode d'emploi qui est celle jointe à votre reponse Merci

    Nom de l'auteur
    Christian D.
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    Bonjour à Guillaume j'ai vu sur ce forum que l'adresse IP se terminant par 0.3 indique que l'alarme n'a pas d'adresse IP, j'ai change de prise, change de cable avec un cable qui fonctionne sur un autre appareil puis par un cable neuf j'ai refait toute la procedure etape 4 debrancher de nouveau le cable alimentation secteur à l'interieur rt remis la pile puis rebrancher la RJ 45 et le cable d'alimentation.....je viens de me rendre compte qu'il faut avant d'ouvrir la centrale debrancher le cordon telephonique du cote de la prise murale. Meme si c'est une centrale GSM? Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Christian D.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Christian

    Inutile de débrancher le téléphone si vous n'avez pas de module RTC dans la centrale.

    Qu'avez-vous à l'écran quand vous essayez de vous connecter avec l'adresse 192.168.0.3 ? Postez une copie d'écran.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Bonjour JeanLuc voila mon écran en essayant de me connecter à 192.168.0.3

    copie ecran adresse ip.png copie ecran adresse ip.png
    copie ecran adres...
    91 ko
    20 janvier 2021
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Christian

    Il est probable que votre transmetteur soit défaillant.

    Quel âge a t'il ?

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    Bonjour Jean Luc c'est possible il a entre 7 et 8 ans tout fonctionnait bien jusqu'a je decoche ou coche une case "HTTPS" dans les parametres. Peut on le remplacer ou faut il tout changer?

    Nom de l'auteur
    Christian D.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il existe des offres exclusives d'échange sur la boutique Somfy. Tous les détecteurs restant compatibles.

    https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/alarmes-sans-fi...

    Mais en ce qui concerne la panne, attendez la confirmation d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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