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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Imposible d activer box Tahoma car déjà activée par la ancien propriétaire

    Bonjour,
    Pourriez vous m aider afin que je puisse activer la box Tahoma.

    Je suis dans l l'impossibilité de le faire car elle a déjà été activée par l ancien propriétaire de mon logement.

    Code pin
    1201-5183-1915

    Merci

    Raphaëlle D.
    Raphaëlle D.

    Raphaëlle D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    94600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 rue pierre mendes France
    Ville:
    Choisy le roi
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 38 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Raphaëlle D.
    Date
    19 janvier 2021
    il y a environ un mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Raphaëlle
    Quand vous vous êtes connectez pour poster ce message c'était la première ligne de la FAQ
    Voici le lien
    https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Raphaëlle,

    Nous avons dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent sur votre compte.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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