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    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Comment réinitialiser une box Tahoma suite a l’achat d’un appartement?

    Bonjour,
    Suite à l’achat de mon appartement, une box TaHoma y a été installé par le précédent propriétaire. Je ne parvient pas à m’y connecter car apparemment toujours activé.
    Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse m’y connecter?
    Pin de la box: 1206-8231-9141
    Merci d’avance

    norine F.
    norine F.

    norine F.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    92190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 boulevard verd de saint julien
    Ville:
    Meudon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 33 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    norine F.
    Date
    19 janvier 2021
    il y a 3 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Norine
    Quand vous vous êtes connectée pour postez ce message c'était la première ligne de la FAQ

    Voici le lien
    https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Norine,

    Nous avons dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent sur votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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