Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser une box Tahoma suite a l’achat d’un appartement?

Bonjour,
Suite à l’achat de mon appartement, une box TaHoma y a été installé par le précédent propriétaire. Je ne parvient pas à m’y connecter car apparemment toujours activé.
Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse m’y connecter?
Pin de la box: 1206-8231-9141
Merci d’avance

norine F.
norine F.

norine F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Norine
    Quand vous vous êtes connectée pour postez ce message c'était la première ligne de la FAQ

    Voici le lien
    https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique

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