Question en attente de réponse
Déménagement nouvelle tahoma
Bonjour,
j'ai vendu ma maison et laisser ma tahoma (code pin : 1203-9835-5448)
en place pour le nouveau propriétaire.
J'ai acheté une nouvelle tahoma io pour ma nouvelle maison, que j'ai connecté.
J'aimerai donc modifier "ma maison" sur tahoma et redéfinir le code pin, mais impossible.
Comment faire ?
Merci
Réponses
Bonjour
Dans un premier temps, il faut remplir le formulaire de demande de désactivation de votre ancienne Tahoma. Ceci vous permettra de pouvoir utiliser l'adresse mail qui y était associée à votre nouvelle Tahoma et permettra au futur propriétaire de mettre l'ancienne à son nom:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Ensuite, il faudra ensuite enregistrer votre nouvelle Tahoma. (il n'est pas possible de modifier ou changer le pin d'un appareil).
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déménagement d une box
Bonjour, Nous avons acheter une maison avec une domotique assez complète Pac garage portail volet alarme L ancien propriétaire est parti avec sa box J ai acheté une...Bonjour Adrien En effet, il n'est pas nécessaire de tout réenregistrer. Il faut réinstaller le V2 chez Aurélie, s'y connecter puis aller dans la configuration dans l'onglet... -
Transfert de tahoma V2 suite à déménagement
Bonjour, J'ai quitté ma maison le 07/12 équipée d'une tahoma V2 que je laisse au nouveau propriétaire et j'ai acheté une maison avec une tahoma V2, quelles sont les démarches...bonjour Francois, donner moi le code pin de votre tahoma et je la dissocirai de votre compte pour que le nouveau proprietaire puisse l'activé en gardant les produits. L'alarme... -
Peut-on transférer une sélection d’équipements d’une Tahoma vers une autre Tahoma ?
Bonjour, J’ai vendu ma maison il y a 6 mois, et j’ai déménagé avec ma box Tahoma. Puis j’y ai installé les équipements de ma nouvelle maison. Aujourd’hui le propriétaire de mon...Bonjour. Merci beaucoup pour le transfert. J'ai retrouvé les équipements sur la nouvelle Tahoma et tout fonctionne. Vraiment super Cordialement Patrick -
Remplacement et transfert tahoma V1 vers tahoma switch ?
Bonjour, Je viens également d'acheter la nouvelle Tahoma Switch et j'aimerais faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouvent sur la Tahoma V1 sur ma nouvelle...Bonjour Nicolas Un grand merci pour votre aide précieuse….. Je dois tout de même faire part de ma déception par rapport à la nouvelle Tahoma Switch… Ne pouvant installer la... -
Tahoma déménagement
Bonjour, Je viens de déménager dans une maison où l'ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants. Il a récupéré sa box Tahoma lors de son...Bonjour Raphael, je vous confirme avoir injecter la clef de securité IO dans votre Tahoma et recupéré les equipements. Bonne journée
-
-
-
