Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

One plus perte WiFi + bug

Bonjour
Ma Somfy one plus est plantée depuis une demie journée.
Impossible à désactiver, sa sirène a sonne lors de mon retour, la raison: perte du WiFi.
Il m'est impossible de la reparametrer, de la réinitialiser ou autre. Le volet de la caméra reste ouvert avec Led bleue fixe. L'application me l'a signalé débranchée alors qu'elle ne l'est pas.
Que faire ?

Pauline C.
Pauline C.

Pauline C.

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