Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Associer SITUO 5 io Pure II à ma tahoma

Bonjour
Je me trouve dans l’impossibilité d’associer mes 4 volets de véranda pilotés par une télécommande SITUO 5 io Pure II a mon boîtier TaHoma alors que je pilote mes velux et 8 volets ainsi que mes convecteurs
Cordialement

Jean Luc R.
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    Bonjour,

    Dites-nous la manip que vous faites précisément pour tenter d'affecter ces 4 VR ?

    CdL

    Jean Luc R.
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    Bonjour, merci pour votre réponse. J’applique la même manip que précédemment pour mes autres équipements, à savoir
    J’ouvre mon compte TaHoma
    Je vais dans configuration, onglet Io , ajouter, je choisi la première fenêtre équipements, volets lumières ect.ensuite je déroule jusqu’à télécommande situo io, j’appuie 2s et je clique sur ok pour la recherche et au bout de quelques secondes j’ai un message recherché échouée recommencez
    Amicalement

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    Bonjour,

    En 1er point faites ceci, dans la liste déroulante des TC choississez "sans t"l"commande" et lancez la recherche.

    Si cela n'aboutit pas, sélectionner "Situo IO", puis placer la Situo sur le 1er canal pilotant le 1er VR et lancez la recherche, faites de même pour les 3 VR suivant en sélectionnant le canal correspondant.

    CdL

    Jean Luc R.
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    Merci pour votre réponse et votre efficacité, la deuxième technique a porté ses fruits tout fonctionne nickel
    Un grand merci à vous
    Au plaisir
    JLR

    Vanhelle S.
    Vanhelle S.

    Vanhelle S.

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    retraitee

    Bonjour,

    je n y arrive pas, très déçue
    Cela fait 2 heures que j y suis !
    j ai l impression que la télécommande Somfy situo 5 io pure Ii que m a vendue mon fournisseur n est pas adaptée à TAHOMA; Aidez moi je vous en prie avant que je renonce à SOMFY.
    Cdlt

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    Bonjour,

    Avant de renoncer à Somfy, ouvrez votre post au lieu de vous greffer sur un autre déjà ancien.

    Expliquer clairement vos besoins et difficultés.

    Votre fournisseur vous a bien vendu une Situo compatible Tahoma.

    CdL

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