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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème connexion à thermostat à internet?

Bonjour, Je rencontre des soucis pour me connecter à l'application.
Dès que je saisis mes identifiants, le message suivant apparait quelque soit le téléphone: ""une erreur est survenue. Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement ".

Merci par avance pour votre aide.

Sarah K.
Sarah K.

Sarah K.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Sara
    Il faut postez le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello le resynchronise.

    Sarah K.
    Sarah K.

    Sarah K.

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    Merci

    Mon numéro PIN est le: 1724 0274 1095.

    JEROME L.
    JEROME L.

    JEROME L.

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    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème avec un thermostat connecté qui a fonctionné 2 jours.
    Un Yellow pourrait-il le réappairer avec mon pin 1940-1315-6179 ?
    Merci d'avance.

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