Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Remplacement de Tahoma

Bonjour,
Suite à un remplacement de Tahoma par mon fournisseur, il m'avait fourni une Tahoma C au lieu d'une Premium, je souhaite transférer mon compte sur la nouvelle et désactiver l'ancienne que le fournisseur a récupéré.
PIN de l'ancienne: 0831-0071-6155
PIN de la nouvelle: 1236-8484-8477
Merci d'avance.
Arnaud

Arnaud C.
Arnaud C.

Arnaud C.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 39 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Arnaud C.
Date
5 février 2021
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Il n'est pas possible d'effectuer un transfert d'un Tahoma C vers un Tahoma, la seule solution que je pourrais vous proposer sera de supprimer et remettre à zéro le Tahoma de votre compte pour que vous puissiez activer votre TaHoma, dois-je le réaliser ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Arnaud C.
    Arnaud C.

    Arnaud C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,

    Cette solution me convient.

    Merci.

    Cordialement,

    Arnaud

    Nom de l'auteur
    Arnaud C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    C'est fait, je viens de supprimer et remettre à zéro le TaHoma C, vous pouvez activer votre Tahoma sur votre compte dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page