Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossibilité de se connecter au cloud somfy

Bonjour, Suite à une maintenance de bouygues télécom, le réseau à été coupé quelques minutes. A l'issue le link ne c'est pas reconnecté, seule la camera somfy à refonctioné. J'ai d'abord essayé par un changement de reseau mais ça n'a pas fonctionné. J'ai donc réinitialisé le link et malgré mes multiples tentatives , il est noté impossible de se connecté au wifi somfy. Que dois je faire.

stephane W.
stephane W.

stephane W.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
93190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
143 AVENUE EMILE GERARD
Ville:
LIVRY GARGAN
Site internet:
Activité professionnelle:
FONCTIONNAIRE
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Stéphane
    Attendez demain, il y a une maintenance sur les serveurs ce soir.

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