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Question en attente de réponse

comment résoudre problème bouton V500 platine de rue ?

Bonjour, j'ai un problème avec ma platine de rue dont le bouton ne répond pas toujours quand quelqu'un sonne. J'ai moi-même testé et j'ai remarqué qu'il fallait appuyer fortement au centre du bouton pour que ça fonctionne, sinon les gens on beau sonner, chez nous il ne se produit rien et, quand ils nous connaissent ils sont obligés de nous appeler par téléphone. J'aimerais également savoir si c'est normal qu'il n'y ait aucun son à l'extérieur quand les gens arrivent à sonner car sur d'autres platines ils peuvent entendre la sonnerie et ils savent donc qu'ils ont bien sonné ?

Brigitte D.
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Brigitte D.

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    Emilien P.
    Emilien P.

    Emilien P.

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    Bonjour,
    Tout comme Julien, le câblage court ne résout pas le souci de rétroéclairage. Je ne pense pas à un souci de perturbation pour ce rétroéclairage. (Comme Julien, cela a fonctionné pendant des mois avec la même configuration.) J'imagine que ce souci n'est pas isolé sur cette platine car on ne le remarque pas forcément si on y prête pas attention.

    Emilien P.
    Emilien P.

    Emilien P.

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    Bonjour;
    Oui tout est fonctionnel : caméra, son, (bascule bien en mode infrarouge lorsque l'obscurité est présente).
    Idem du côté écran : image et son, commande portillon et portail.

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