Question en attente de réponse
dissocier BOX CONNEXOON SOMFY
Bonjour ! le commercial Tryba s'est trompé m'a ma commandé une BOX CONNEXOON SOMFY dont le code est 0830 2141 3757 , mais comme j'ai du RTS ça ne marche pas alors il m'a commandé une thaoma ! Or quand j'entre le nouveau numéro il me dit que j'ai l'ancienne ! pouvez vous me supprimer BOX CONNEXOON SOMFY ? merci
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Dissociation box connexoon
Bonjour, J’ai 2 box Somfy: 1 TahomaV2 pour VR rts et 1 connexoon pour VR IO pour 2 maisons différentes et gérées par le même smartphone avec 2 adresses mails différentes...Bonjour Je vous remercie pour votre réponse. Je vais continuer à me déconnecter à chaque commande en attendant la modification de l'application en espérant qu'elle ne tarde... -
Installation tahoma switch mais mon compte encore associé a une box connexoon, pouvez-vous disssocier la connexoon?
Bonjour, Je souhaite installer une nouvelle box TaHoma Switch en remplacement de ma box Connexoon. Cependant, mon compte Somfy semble toujours associé à l’ancienne Connexoon...Bonjour Emmanuel, Pouvez vous me communiquer les 2 code pin des 2 box afin que je puisse faire le transfert. bonne journée -
Dissociation ancien compte de ma box Connexoon?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison avec une box Connexoon pour contrôler les volets roulants via l'appli TaHoma by Somfy. En revanche, le compte des anciens...Bonjour Dominique, Jevous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissocier box connexoon
Bonjour, Je souhaiterais dissocier une box Somfy connexoon du compte de son ancien propriétaire. Vous est-il possible d'accéder à ma requête ? Code pin : 0817-9553-7885...Aicha, Merci de ne pas multiplier les poste pour le suisvie de votre demande. Bonne journée -
changement d adresse e mail
Bonjour, Je souhaite utiliser ma box Connexoon/TaHoma mais elle affiche le message : « Cette box est déjà rattachée à un compte ». J’ai changé d’adresse mail et je n’ai plus...Bonjour fred, si vous utilisez l'app TaHoma By somfy vous pouvez dissocier le compte de votre box en gardant les produits dedans, puis en reactivant avec la nouvelle adresse...
-
-
