Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Le transmetteur télephonique (Protexiom 75) est il fonctionnel avec la fibre?

Bonjour,
Je viens d'installer la fibre. Le téléphone fixe est relié à cette box. J'ai une alarme protexiom 75. Est ce que le transmetteur téléphonique peut fonctionner?
Merci par avance

laurent G.
laurent G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut respecter le principe de câblage joint. (Les connecteurs peuvent être différents).

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Laurent,

    Nous ne pourrons pas vous assurer le fonctionnement de la Centrale/Transmetteur Protexiom 75 sur une ligne numérique (derrière une box internet). En effet, certain modèle de ce système d'alarme sont équipés d'une surveillance de ligne qui permet un fonctionnement uniquement sur une ligne analogique (RTC classique). Comment été raccordé votre Centrale avant la mise en place de la fibre chez vous ?

    Bonne journée,

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