telecommande relais Tahoma ne fonctionne pas avec Evolvia400 ?

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
J'ai pourtant essayé plusieurs fois.
Je vais le refaire demain.
Bonne soirée
AR

Bonjour,
j'ai enregistré à deux reprises la télécommande serenity (bouton en bas a gauche et en bas à droite de la télécommande). Télécommande relais sur cible et voyant radio vert qui cliqnote.
Sur l'application tahoma, Arrivé à l'étape 4 "Tester sa connexion avec le boitier somfy en cliquent sur testé, le portail doit s'ouvrir pendant5 secondes puis s'arrêter"
J'ai cliqué sur tester en dessous du message mais rien.
J'ai cliqué sur tester en dessous du message et sur la télécommande relais mais rien.
Merci pour votre aide
Cordialement

Bonjour
Oui essayé avec les 2 codes de la télécommande Tahoma qui commandent aux deux boutons situées en bas de la télécommande (je pense fermeture totale et ouverture totale).
Après l'enregistrement de la télécommande relais, j'ai aussi essayé d'ouvrir le portail mais rien. C'est peut être normal du fait que c'est une télécommande relais.
Cordialement

Bonsoir Nicolas F

j'ai acheté le pack Tahoma prise Io le 24 février dernier sur le site Somfy.
J'ai par ailleurs fait une fiche contact auprès de Somfy.
Cordialement

Bonjour Alain,

J'ai le meme probléme que vous malheuresement....

Bonjour,

Impossible pour moi d'appairer un Evolvia 400 avec la nouvelle Tahoma Switch malgré la bonne télécommande relais et sans problème de distance par rapport au portail.
Merci d'avance pour vos conseils

Bonjour,

On revient bien vers moi régulièrement en effet mais toujours pas le début d'une solution malheureusement...

Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et mon Evolvia Star qui a quelques mois ne s'associe pas (ce qui me fait deux portails fantomes sur l'appli). De plus j'ai un telecommande "à petits points" qui ne correspond pas à ce qui est indiqué dans le tuto. Je suis bien perdu