Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai voulu installer il y a 2 ans une alarme Somfy Home.
Je n'ai jamais pu installer le link avec mon smartphone Samsung.
J'ai retourné l'alarme chez Somfy pour remboursement.
Avant de recommander, le problème avec les smartphones Samsung (S21+) est-il solutionné.
Merci.
Cordialement
Philippe
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Philippe
Il n'y a pas de problèmes d'installation avec les smartphones sous Android ou sous Ios.
Le problème c'est maitriser le paramétrage de son smartphone et celui de la Box internet.
Si vous avez beaucoup de matériel connectés en WIFI, il peut être nécessaire d'optimiser celui ci pour avoir de bon résultat. Pour ça regardez le lien suivant, il vous permettra de vérifier.
https://blog.ariase.com/box/dossiers/ameliorer-connexion-...
Ensuite il y a des prérequis sur le smartphone dont la désactivation du Wifi intelligent. Pour contourner le paramétrage du smartphone, la meilleur solution c'est de le mettre en mode Avion et aller dans les paramètres activer le WIFI et le Bluetooth, puis de connecter le smartphone sur le Wifi 2.4Ghz
Pour le paramétrage de la box suivez le lien ci dessous il y a des tutos pour toutes les box du marché.
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi
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