Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Récepteur porte de garage RTS et télécommande Home Keeper Pro ?

Bonjour,

J’ai une installation Home Keeper Pro avec 2 télécommandes (réf. 1875158) + 2 portes de garage avec sur chaque porte un récepteur RTS (réf. 1841022).

J’ai configuré la première télécommande pour ouvrir la porte n° 1 et quand je configure la seconde télécommande pour ouvrir la porte n° 2 cette dernière agit aussi sur la porte n° 1.

Puis la première télécommande elle aussi agit sur le seconde porte.

Pour résumer, les 2 télécommandes m’ouvrent et ferment les 2 portes en même temps.

Comment faire pour que chaque télécommande agit seulement sur une porte de garage ?

Merci d’avance pour votre aide ! ;-)

Khalid E.
Khalid E.

Khalid E.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    La suppression d'une télécommande sur le récepteur se fat de la même manière que l'ajout.

    Bonne journée !

    Khalid E.
    Khalid E.

    Khalid E.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse mais mon objectif n'est pas de supprimer une télécommande mais que chaque télécommande contrôle seulement une porte mais pas les deux portes.

    Si je supprime la télécommande elle n'agit plus sur aucune des portes

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si je comprends bien:

    Vous avez 2 boitiers récepteur: 1 par porte (un seul boitier suffisait, car il y a 2 canaux dans un boitier).

    Vous avez 2 télécommandes.

    Chacune de ces télécommandes pilote chaque récepteur.

    Le but est donc de supprimer une télécommande de chaque récepteur de façon à m'en laisser qu'une par récepteur.

    Est-ce bien ce que vous voulez ?

    Khalid E.
    Khalid E.

    Khalid E.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai 2 récepteurs pour éviter de gros travaux de passage de câble.

    Oui vous avez bien compris mon installation et mon souhait de piloter une seule porte par télécommande.

    Khalid E.
    Khalid E.

    Khalid E.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si cela peut aider, 3 captures de la configuration des télécommandes via l’application Home Keeper

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Khalid,

    La solution va consister à remettre à zéro chacun des récepteurs, en mémoriser un avec la Home Keeper en tant que porte de garage et le second en tant que portail et affecté ensuite portail à un bouton et prote de garage à l'autre.

    Bonne journée,

    Khalid E.
    Khalid E.

    Khalid E.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Merci pour ton aide, j'ai omis de préciser que j'ai déjà un récepteur sur le portail et donc j'utilise la touche portail pour ouvrir mon portail.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Khalid,

    Dans ce cas, il sera impossible de dissocier les deux motorisations de porte de garage.

    Bonne journée,

    Haut de page