Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

sirene interne sur caméra grésille

Bonjour
j'ai sur ma caméra interieur somfy une sirène intégré
cette derniere grésille lors des phases d'activation et de désactivation
que faire?
merci de votre réponse

Flavien G.
Flavien G.

Flavien G.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Flavien,

    Si après avoir réinitialisé votre caméra vous avez toujours un son qui grésille, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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