Question en attente de réponse
Modules Zwave ne fonctionnent plus depuis la maj du 10 mars 2021 ?
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 10 mars dernier, les modules Zwave (prises ou micro-modules) ne fonctionnent plus. Un reset de la Tahoma n'a pas permis de résoudre ce problème.
D'autres personnes connaissent également ce problème ?
Bonne journée
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Nicolas F.,
Merci pour votre retour, mais j'étais déjà en ligne ce matin avec Quentin de Somfy pour ce problème. Il a créé un dossier sous le numéro 05314063.
Je dois donc attendre son retour.
Merci, bien cordialement
Jean-Luc F
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour les Yellows,
Le problème des modules ZWAVE n'étant pas résolu, j'ai décidé de tous les enlever. Par contre il m'est impossible de les supprimer sur TaHoma.
Aussi je vous remercie de bien vouloir les supprimer : 19 équipements ZWAVE à supprimer nommés "ZWAVE A SUPP 01 à 19"
Je les ai préalablement tous retirés de l'agenda, smart et scénarios.
Le code PIN de ma TaHoma est : 1207-3022-6864
Merci pour votre assistance, cordialement
Jean-Luc F
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Nicolas F.,
Je vous remercie pour votre message. Je viens d'enlever les 2 éléments ZWAVE, afin que vous puissiez les supprimer.
Pouvez-vous également supprimer les éléments HUE dénommés "HUE 1 A SUPP" à "HUE 12 A SUPP" svp (nb : je les ai préalablement retirer de l'agenda, smart et scénario)
Bien cordialement
Jean-Luc F
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci beaucoup !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...- Guillaume O.
Guillaume O.
- Niveau
- 1
- 145 / 750
- points
- Code postal:
- 83130
- Spécialité:
- Telecom
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Le Cap
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Said, Cela est parfait. N'hésitez pas si besoin, Bonne journée, -
Quel avenir pour la V2 ?
Bonjour à toute la communauté, Cette longue question s’adresse plus particulièrement à l’équipe des Yellow’s. Depuis quelque temps déjà, nombreux utilisateurs dont je fais...- V-Rod
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Problème fin de course izymo volet roulant
Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...- Tony B.
Tony B.
- Niveau
- 1
- 554 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...- Yannick B.
Yannick B.
- Niveau
- 1
- 436 / 750
- points
- Code postal:
- 31480
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 130 IMPASSE DE LA GRAVETTE
- Ville:
- COX
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- phil M.
phil M.
- Niveau
- 3
- 2237 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
bpnjour, aucune idée malheureusement -
Smart ne se jouent plus ?
Bonjour chère communauté, Depuis un bon moment mes smart piscine ne se jouent plus. Uniquement les smart piscine ???? Tous les autres pas de pb ! Je n'ai touché à rien...- V-Rod
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Grégory N.
Grégory N.
- Niveau
- 2
- 888 / 2000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir, Problème résolu pour moi aussi. Bonne soirée
-
-
-
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
Nicolas F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Nicolas a répondu
-
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
Nicolas F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Nicolas a répondu
-
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
Nicolas F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Nicolas a répondu
-
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Sébastien D.
Sébastien D.
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
- Code postal:
- 54220
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 23 rue de longefond
- Ville:
- Malzeville
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Sébastien a répondu
-
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
Nicolas F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Nicolas a répondu
-
- Jean-Luc F.
Jean-Luc F.
- Niveau
- 3
- 2027 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a posé une nouvelle question
-
-
