Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser box d’occasion

Bonjour pourriez réinitialiser la box TaHoma achetée d’occasion avec le code pin : 121559269699
Merci pour votre réponse
Cordialement

mathieu P.
mathieu P.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est à l'ancien propriétaire de faire la demande en remplissant le formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    mathieu P.
    mathieu P.

    mathieu P.

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    Mais je suis l’ancien propriétaire et je veux la réinitialiser pour le futur acheteur

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Alors remplissez le formulaire !

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Mathieu,

    Votre TaHoma a bien été supprimé et remis à zéro.

    Bonne journée,

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