Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser box d’occasion

Bonjour pourriez réinitialiser la box TaHoma achetée d’occasion avec le code pin : 121559269699
Merci pour votre réponse
Cordialement

mathieu P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    C'est à l'ancien propriétaire de faire la demande en remplissant le formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    mathieu P.
    mathieu P.

    mathieu P.

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    Mais je suis l’ancien propriétaire et je veux la réinitialiser pour le futur acheteur

    Jean-Luc B.
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    Alors remplissez le formulaire !

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Mathieu,

    Votre TaHoma a bien été supprimé et remis à zéro.

    Bonne journée,

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