Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

impossible de me connecter au serveur avec ma box connexoon

Bonjour,

J'ai eu un soucis de coupure de courant et depuis que l'internet est revenu, c'est la Connexoon qui ne se connecte plus à l'internet.
voyant rouge

J'ai tenté de faire la manipulation du 'reset' mais ça n'a pas fonctionné :(

Pourriez-vous m'aider ?
Le code PIN de ma connexoon est le suivant: 0804-7494-7027

Patrice

Patrice M.
Patrice M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous la possibilité de connecter le Connexoon, chez un voisin, un ami ou autre, afin d'éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ?

    Bonne journée !

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