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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Besoin d'aide pour appairer une télécommande sur un visiophone V100+

Bonjour,
je viens d'installer un visiphone V100+ et depuis, ma télécommande et mon clavier à commande ne permettent plus d'ouvrir/fermer mon portail.
Après recherche, je ne trouve pas le mode d'emploi me permettant d'appairer mes commandes à distance au visiophone.
Pouvez-vous svp me préciser comment je dois procéder ?
En vous remerciant.

Raphael
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut poser le moniteur sur la motorisation et l'associer comme une télécommande de volet roulant. Vous devez avoir le mode d'emploi dans la documentation de la motorisation.
    Par contre ça peut dépendre de la motorisation.

    Bonne journée !

    Raphael
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    Bonjour,
    je vous remercie de votre réponse.
    Après tests, le clavier à code et la télécommande, quand ils sont posés sur le moteur ouvre/ferme ,le portail. En revanche, ils ne sont plus opérationnels quand ils sont à distance. Je n'arrive pas à comprendre comment appairer le clavier à code et la télécommande au visiophone v100+ (le clavier à code est équipé d'un éméteur RTS).
    Qu'en pensez-vous ?
    Merci.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la référence du moteur de portail ?
    Quelle est la référence de la télécommande ?
    A quelle distance de la motorisation se trouve le clavier ?
    On associe pas un moniteur de visiophone à un clavier ou une télécommande, on l'associe à une motorisation.

    Bonne journée !

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