Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Demande de résiliation Connexoon pour retour fournisseur

Bonjour,

J'ai acheté une box connexoon neuf pour mes volets roulants mais malheureusement mes volets sont en RTS.
Je dois donc retourner le produit chez le vendeur mais il me précise que la box doit être désactivée sinon aucun remboursement..
J'ai rempli le formulaire sur votre site mais je n'ai toujours pas eu votre retour.

Numéro Pin 0835-4445-4077

Merci de votre aide.
Cordialement.

David N.
David N.

David N.

Niveau
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points
Consultations
consultée 76 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
David N.
Date
23 mars 2021
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour David,

    Votre Connexoon a bien été supprimé et remis à zéro.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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