Poblème de connexion à la Tahoma

Bonjour Meme soucis ca deconne a fond je doit rebouter pour que cels fonctionne
Somfy connect ne me connais pas????
Leur informaticien A du fairevune connerie
Slts

Bonjour Nicolas F

Merci pour l'info.

Bien cordialement

Bonjour,
Encore le même problème ce soir. Ca devient très genant à la longue. Serait-il possible d'avoir une solution sans cloud sur la tahoma ? je trouve que ce service devient de plus en plus bancal.

Bonsoir Nicolas et tous,

idem, toujours ce problème, alors que certains passent au travers.

Il est urgent que Somfy se bouge le cul, heureusement que l'alarme n'est pas gérer par Somfy...

Une solution locale, dans la Tahoma ou sur un servur local serait bénéfique pour tous : pour le client, plus de dépendance, pour Somfy, plus de serveur à maintenir !

Encore le problème ce soir, Somfy, ya quelqu'un ? C'est pourtant pas compliquer de superviser un service chez vous.... action svp les yellow !!!!

Bonsoir Christophe B,
Je pense que le staff est à la rue, le mot d'ordre Somfy via Twitter rejetait la faute sur OVH et préconisait le reboot de la box internet !
https://twitter.com/somfyfr/status/1244733524512575489
Discours relayé par les Experts du forum comme dans ce fil..
https://forum.somfy.fr/questions/2647181-panne-appli-tahoma#answer_6661775
Un seul mot LAMENTABLE

Edit ; juste pour info, l'incendie du datacenter OVH date du 9 mars et Somfy ne communique que le 30 mars...........

Aller, encore plantage ce soir à 21h. Revenu ok vers 21h15... merci Somfy... :-(

Idem à tout le monde... problème qui est quotidien. L’application affiche une erreur et demande l’activation de la box... inutile car déjà activée !
Avez vous eu une information sur ce qu’il convient de faire ?!

Bonsoir,

Encore le souci ce soir....

Si Somfy pouvait nous faire un retour, ce serait sympa et le minimum....

Bonjour, le problème concerne tout, impossible de se connecter depuis l'interface web, l'application et jeedom /google home ne fonctionnent plus.

Bonjour Nicolas F,

Non, je n'ai juste que la Tahoma équipée d'un dongle 868.

On se sentirait moins seuls si on savait que le SAV Somfy a réussi à reproduire le dysfonctionnement.

Bonne journée

Et pareil également sur le lancement de scénarios via IFTTT et recette incluant Tahoma...

Bonjour,

Il semble que Somfy est corrigé le problème selon le retour de Nicolas F dans l'autre discussion.

https://forum.somfy.fr/questions/2647181-panne-appli-tahoma

Bonjour, je ne sais pas comment poser une nouvelle question mais c'est en rapport.
J'ai installé une Tahoma switch hier et sur mon smartphone (Android) quand je me connecte à l'application ça me demande de me reconnecter avec mon identifiant et mot de passe... (c'est pas tout le temps mais ça ma fait déjà 3x)
Merci d'avance

Bonjour,

L'appli ne reste pas connectée si on la ferme, ce qui semble logique.

Mais, même sans la fermer, au bout d'un certain temps d'inactivité, elle redemande la connexion.
Du moins sur iOS

On peut mémoriser le login et le mot de passe, suffit de cliquer sur se connecter pour être opérationnel.

Bonjour à tous,

Petite relance de cette discussion, aujourd'hui 14 juillet 2021 les serveurs tahomalink ne répondent plus.

Un petit retour du staff si possible.

Merci

Bonjour , pareil PLUS rien ici depuis le debut d apres midi

+1 moi aussi

Il est urgent que Somfy pense à une solution autonome ou auto-hébergée.

Je comprends pas pourquoi la tahoma n'intègre pas un mini serveur web pour se libérer des serveurs overkiz.

Retour en ligne à ce moment.

Bon, j'ai parlé trop vite,
serveurs en ligne, mais accès impossible avec les mêmes messages d'erreurs que pour ce fil !

Y'en a marre !