Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy bloquée suite à une panne de courant

Bonjour
Suite à une coupure de courant ma somfy est bloquée en mode alarme. J’ai fait toutes les manipulations de reset / débrancher / reset mais la lumière en bas continue de clignoter et l’alarme est tjs enclenchée.
MAC 0076B1014D3B
Que puis je faire d’autre?

Merci beaucoup

Ju P.
Ju P.

Ju P.

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    Réponses

    Bonjour Ju,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

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