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Problème de connexion centrale alarme ?
Bonjour,
J'ai une centrale Protexiom 400/600 (?). Je n'arrive plus à m'y connecter:
- je ne vois pas son ads Ip sur le mapping d'Orange
- du coup, je regarde à l'arrière de la box Orange, le RJ45 est bien branché, mais aucun des 2 voyants ne s'allume -je teste avec un nouveau câble: sans effet
- j'ouvre la centrale et tente la procédure de reset: échec car le voyant rouge ne s'éteint pas, même apres 30 sec
Merci de m'aider.
Cordialement,
C. CAIREY
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Bonjour Christophe
Avez-vous suivi à la lettre la procédure décrite dans la video de Thomas ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-s...
Ce n'est pas ce
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pb connexion centrale alarme protexiom
Bonjour, J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès.. j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...- frédéric A.
frédéric A.
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Bonjour Après avoir régler mon problème d’accès à distance sur l’application SOMFY De nouveau cela ne fonctionne plus alors que je n’ai modifier aucuns réglages Le... -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...- Aurelien C.
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Bonjour, Je viens de faire l'aquisition d'une protexial IO mais impossible d'activer la gestion à distance malgré le parcours en long large et travers des différents forum... -
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Bonjour, suite a mon déménagement,je n'arrive plus a me connecter a mon alarme. Changement aussi de fournisseur internet J ai bien réactivé le module ip,et trouvé ma nouvelle...- MARC
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Comment puis-je résoudre problème de connexion à distance de l'application Somfy à la centrale en 4G ?
Bonjour, Moi et ma famille n'arrivons plus à nous connecter via l'application SOMFY à distance de notre domicile en 4G. Lorsque l'on approche de la maison et que le...- Laurent Q.
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Bonjour Quel est votre opérateur ? Les ports 80 et 443 sont-ils bien ouverts sur votre box internet ? Testez les avec ce lien, sans toucher à l'adresse ip qui s'affiche... -
Connecter Tahoma Premium à nouvelle centrale Protexiom
Bonjour, J’ai dû changer la centrale HS de mon alarme Protexiom avec à la clé une nouvelle adresse IP de ma centrale. Chaque élément est reconnecté désormais à la centrale...- Thierry K.
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Bonjour Thierry Lisez le bandeau bleu juste au dessus qui fait part de perturbations actuellement sur les serveurs. Bonne journée !
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