Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

En rentrant dans la maison, le bip et la sirene de l alarme intérieure ne sonnent pas toujours

Bonjour,

En rentrant dans la maison,
Les bips de la sirene intérieure ne fonctionnent pas toujours.
Aléatoire.
Idem pour le déclenchement de l alarme si besoin qui sonne de manière aléatoire.
Les sirènes extérieure fonctionne bien par contre

Merci beaucoup.

Vincent C

Merci,

Vincent C.
Vincent C.

Vincent C.

Niveau
0
75 / 100
points
Code postal:
44700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
11 impasse du Val du Cens
Ville:
ORVAULT
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Vincent
    Je suppose que c'est une Home Alarme?
    Depuis combien de temps est elle installée ?

    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    44700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 impasse du Val du Cens
    Ville:
    ORVAULT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jacky,
    Alarme protexiom qui fonctionne parfaitement depuis des années. Les piles sont bonnes.
    Quelques fois quand je rentre dans la maison, la sirène interieure et les bips de la sirene interieure ne fonctionne pas.
    Et d'autres, la sirene interieure et les bips interieurs fonctionnent parfaitement.
    C'est parfaitement aléatoire.
    Merci beaucoup.
    Vincent C

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Désolé Vincent, je ne maitrise pas assez cette centrale.
    Il va falloir attendre l'avis d'un autre Expert ou d'un Yello.

    Bonjour Vincent,

    Avez-vous remarquer que la sirène n’émettais aucun son que lors de certains ordres ? par exemple quand vous activer l'alarme.

    Bonne journée,

    Maurice C.
    Maurice C.

    Maurice C.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    02820
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    39 rue de laon
    Ville:
    CORBENY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous,
    J'ai le même problème avec la sirène intérieur.
    Plus de son d'alerte à l'activation et plus de son de sirène lors d'une détection. La sirène extérieure fonctionne correctement, elle.
    Merci de votre aide car j'ai même été dans les paramètres pour désactiver et réenclencher le son mais rien ne change. Par contre lors d'un test la sirène émet correctement.
    Merci d'avance.

    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    44700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 impasse du Val du Cens
    Ville:
    ORVAULT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Elvina,
    Merci beaucoup. En fait, j'avais le problème parce que je n'avais pas de zone AT de définie. Depuis, cela semble OK.

    Pour MAURICE, vous avez bien une zone AT ? Si oui, le problème est ailleurs.

    Bien à vous.
    Vincent C

    Maurice C.
    Maurice C.

    Maurice C.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    02820
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    39 rue de laon
    Ville:
    CORBENY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Vincent.
    Merci pour votre réponse.
    C'est quoi une zone AT?

    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    44700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 impasse du Val du Cens
    Ville:
    ORVAULT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Zone AT = Zone A temporisée (Délai avant déclenchement pris en compte selon paramétrage).
    Souvent porte d'entrée quand on rentre dans la maison.
    Vincent C

    Maurice C.
    Maurice C.

    Maurice C.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    02820
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    39 rue de laon
    Ville:
    CORBENY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour cette réponse.
    Y a t'il un moyen plus simple de communiquer car pas évident ici.
    Et je ne suis pas très doué. Comment fait on pour paramétrer ces zones?
    Merci.

    Bonjour Maurice,

    Pour tout problème technique, vous pouvez contacter mes collègues du service technique de 9h à 12h et de 14h à 17h30 (16h30 le vendredi) au 0820 055 055.

    Bonne journée,

    Maurice C.
    Maurice C.

    Maurice C.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    02820
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    39 rue de laon
    Ville:
    CORBENY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci à tous.
    Donc je viens d'avoir ce matin, une mise à jour de la Tahoma et tout refonctionne correctement.
    Je vous remercie pour vos aides.

    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    44700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 impasse du Val du Cens
    Ville:
    ORVAULT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Maurice,
    Tant mieux. Bonne nouvelle.

    Vincent C

    Haut de page