Caméra impossible à configurer

Bonjour, même problème que ceux cités plus haut. Je bloque avec le qr code non reconnu par la caméra. j'ai déjà fait plusieurs essais et resets. Rien n'y fait. J'ai un clignotement bleu mais je ne peux pas aller plus loin. Au bout d'un moment le clignotement évolue: il continue au même rythme mais à chaque fois il y a 2 flashs rapprochés au lieu d'un. Voici l'adresse mac:0076B1081339. Merci pour votre aide. Je trouve le boitier difficile à désadapter. J'ai équipé ma maison avec un nombre important de produits Somfy. Certaines configurations sont parfois compliquées.

• Sur les 8 intellitags que j'ai installés un refuse de le faire il saute l'étape de sensibilisation que l'on fait en ouvrant la fénêtre ou une porte.
• J'ai une douille qui ne marche pas: pas alimentée.
• La caméra intérieure a un défaut d'affichage. Carrés verts sur une 1/5 de la surface.
Je pense que je vais devoir les renvoyer au sav. Ces incidents sont ils courants?
• Sur le V500 j'ai de temps en temps l'image avec une échelle de profondeur (vert rouge jaune) type caméra de recul sur une voiture. Bizarre mais pas gênant.
Cordialement

Merci,