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Question en attente de réponse

Slidymoove 300 lié à tahoma

Bonjour,

J’ai acheté une télécommande relay remote contrôl pour associer mon portail slidymoove 300.

Le protocole que j’ai suivi est le suivant
Test ouverture portail avec ma télécommande classique
Appairage avec bouton 1 pendant 1 minute ( a savoir que la led rts s’allume au début 2-3 sec puis plus rien)
Je reviens dans mon salon, enregistrement du code bouton 1, code ok, le portail apparaît sur somfy connect
Test depuis somfy connect et le portail ne s’ouvre pas

J’ai testé avec le bouton 2, idem, j’ai test en inversant les codes des boutons idem.
A chaque fois en supprimant le portail pour repartir de 0.

Que faire?

Merci,

Matthieu R.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que le portail s'ouvre depuis l'endroit ou se trouve le TaHoma avec sa propre télécommande ?

    Bonne journée !

    Matthieu R.
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    Oui bien sûr pas de soucis d’ouverture en nominal

    Elvina Q.
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    Bonjour Mathieu,

    pouvez-vous effectuer de nouveau la manipulation de mémorisation de la télécommande Relais, assurez-vous bien que le voyant "radio" de la motorisation s'allume fixe pendant 1s quand vous associez la télécommande. Puis refaire l'ajout sur TaHoma.

    dites-moi ce que ça donne.

    Bonne journée,

    Matthieu R.
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    Bonjour

    J’ai fait la mémorisation de la télécommande comme spécifier par la procédure TaHoma.
    Lors de l’appairâge la lumière s’allume bien 1s.
    J’inscris alors mon code dans l’interface.
    Le portail apparaît dans RTS avec un numéro 6 chiffres.
    Lorsque je teste rien ne se passe!

    Elvina Q.
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    Bonjour Matthieu,

    Supprimer votre motorisation de votre Tahoma.

    Ensuite, au niveau de votre motorisation faites la manipulation pour supprimer les télécommandes.

    Une fois ces deux manipulations effectuez mémoriser votre télécommande sur votre motorisation puis associez de nouveau celle-ci a votre tahoma.

    Est-ce que votre motorisation fonctionne via Tahoma ?

    Bonne journée,

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