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Probleme de reset Somfy One +
Bonjour,
J'essaye de reseter un Somfy One + mais cela ne fonctionne pas.
J'ai bien appuyé 10s sur le bouton setup puis rebranché puis 10sec sur le bouton reset. J'entends un bruit mais apres avoir montré le QR code, un message d'erreur m'indique que la caméra n'arrive pas à se connecter...
Elle ereste avec le point bleu fixe et point rouge mais pas la base bleu.
J'ai remarqué que quand je bouge la camera elle emet également un bruit.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonsoir Jacky,
Merci pour votre retour.
J'ai en effet bien suivi cette procédure et effectué plusieurs essais toute la soirée mais en vain.
J'arrive à obtenir la lumiere bleu qui clignotte lentement en bas mais je n'arrive pas à connecter la caméra à mon reseau wifi et finaliser l'installation.
L'écran sur l'application indique à chaque fois "Echec de l'installation".
Ce qui est étrange c'est que la caméra apparait pourtant sur mon réseau wifi (mais je ne sais pas si cela veut dire pour autant qu'elle s'est connectée...)
Les paramètres du wifi sont bons (2.4ghz, wpa2, mot de passe, etc).
Je ne vois vraiment pas quoi faire..
Bonjour Elvina,
Je vous remercie pour votre retour.
Le problème a pu être résolu.
Il semble que le précédent propriétaire n'avait tout simplement pas supprimé la caméra de son compte Somfy. Cela fonctionne désormais. Merci !
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