Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

premiere installation absence de transmetteur?

Bonjour,

Je viens d'installer mon alarme et j'ai utilisé le clavier pour récupérer l'adresse IP mais j'ai un message que dit absence de transmetteur. Je précise que je n'est pas encore la carte sim .
Est ce la raison du dysfonctionnement ?
2eme pb, mon alarme n'est pas reconnu lors de la création de mon compte sur le web . Que conseillez vous?

Merci,

Jean-François
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le transmetteur est-il connecté au réseau 230 volts ?
    Les piles sont-elles neuves ?
    Est-il connecté à la box internet par l'intermédiaire d'un câble RJ45 ?

    Jean-François
    Jean-François

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    Bonjour,

    Ca a finalement fonctionné au clavier puis sur le site.
    Merci pour votre retour.

    Cdlt

    JF

    Jean-Luc B.

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    Afin que chacun puisse en profiter, on peut savoir ce qu'il y avait ?

    Bonne journée !

    Jean-François
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    Sans doute un problème avec internet chez moi. Je n'ai rien fait de spécial. Le miracle de l'informatique!

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