Question en attente de réponse
Déconnection boitier THAOMA
Bonjour,
J’ai un problème de connexion avec mon boitier Thaoma : Voyant rouge allumée en permanence depuis une quinzaine, voilà ce que j’ai fait et constater. J’ai regardé sur mes équipement connecter rien sur la rentré ETH 2 de ma box, j’ai inverser les deux entrées aucun succès (photos des entrées de ma box) J’ai toujours accès à distance avec mon PC à ma box sans pouvoir faire de modif ( photo) J’ai changé le cordon rien, j’ai fait un reset sur le boitier rien,(photo réf du boitier) Malheureusement pour moi je pense que le boitier et HS. Es que une réparation es possible ou échange standard?
Dans l’attente d’une réponse merci
Merci,
Réponses
Bonsoir Robert
C'est la version 1 de Tahoma.
Si vous voulez la même il va falloir chercher en occasion car elle n'est plus produite.
Bonjour Jean-Luc.B
Es que dans les coffrets Somfy Thaoma Serenity es une box V2? j'ai opportunité d'acheter une occasion?
Dans l'attente d'une réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pb reconnaissance volet sur thaoma
Bonjour, J’ai reçu ma box thaoma ce jour, ravi. J’a pu installer 2 volets et pour le 3ème impossible. On me demande si j’ai une télécommande de centralisation. Non. J’ai juste... -
Déconnexion régulière réseau wifi link advanced
Bonjour, Mon Link advanced se déconnecte du réseau wifi régulièrement tous les 2 mois environ mais c'est variable. Il se trouve à 3 m de ma livebox. J'ai lu les différents...La norme "ax" c'est le Wifi 6, hors le matériel Somfy ne fonctionne qu'en wifi 4 (voir tableau explicatif) Comme le wifi 6 utilise les mêmes fréquences que le Wifi 4 dans... -
Control du portail elixo smart io intermitant
Bonjour, J'ai un portail coulissant avec moteur Elixo smart io controlé par 2 télécommandes Keygo io et également la Box Thoma V2. Mon installation fonctionne depuis... -
Impossible de connecter ma maison après téléchargement de l’appli Thaoma
Bonjour, Mon application Thaoma que j’ai sur ma tablette depuis des années s’est resetee pourquoi ? Je l’ai donc supprimée et re téléchargée Mais pas moyen de se reconnecter...Merci pour votre aide -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2...
-
-
-
