Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout d'un badge ?

Bonjour,
J'ai l'impression que mon badge est défaillant. Acheté en début d'année. J'avais constaté un fonctionnement curieux du badge il clignotait tout seul rapidement mais fonctionnait quand même , aujourd'hui il refuse de fonctionner. J'ai du utiliser l'appli pour mettre l'alarme. J'avais vérifié le niveau de la pile était bon. J'ai donc supprimé le badge via l'appli j'ai retiré et remis la pile. Si j'appuie sur un bouton la led du badge s'allume. Mais je ne vois pas où je peux l'ajouter pourtant je l'ai fait déjà plusieurs fois. J'ai l'impression que le badge n'est pas détecté. Ce qui expliquerait pourquoi je ne peux plus l'ajouter.
Merci pour votre aide et retour
Cordialement
DC

Didier C.
Didier C.

Didier C.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Didier
    Essayez la procédure de réinitialisation ci jointe

    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

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    Bonsoir,
    Merci de votre aide Jacky, cela a parfaitement fonctionné, et est apparu suite à cette réinitialisation, dans mes équipements le cercle bleu avec le +, ce qui m'a permis d'ajouter ce badge réinitialisé.
    Cordialement
    Didier

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