La led du link reste allumée en continu, comment procéder à l'installation ?

Bonsoir Morgan

Problème résolu , l'installation s'est bien déroulée.
Merci pour votre aide

Bonne soirée

Bonjour
J’ai le même souci, mon link reste allumé. Je n’arrive pas à faire fonctionner mon alarme.
Merci pour votre aide

Bonjour,
Je viens d'acheter un link essentiel et dès le démarrage malgré avoir suivi les tuto de démarrage il reste en lumière bleue fixe. J'ai suivi les recommandations de dépannage (ouverture du boîtier, appui de 4 secondes sur bouton intérieur) le boîtier reste allumé en led bleue fixe. J'ai tout débrancher batterie compris et attendu 10 min. Tout retranché et toujours led bleue fixe.
Quoi faire?
Merci d'avance pour votre retour.

Bonjour

J'ai plus ou moins le même problème. Mon link étant tombé en panne j'en ai racheté un autre et je n'arrive pas à l'installer. Le voyant reste fixe et je n'arrive pas à le réinitialiser. J'ai revu mon wifi 5, supprimé mes équipements pour refaire l'installation mais rien le voyant reste toujours fixe. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci.

Bonjour,

Pour ma part, retour au magasin et remplacement.
Si peut aider.

Bonjour Morgan

Je dois retirer la batterie de quoi ? du Link ? si oui comment ?

Merci

Bonjour Morgan

Le problème c'est que mon link était en panne et que j'en ai commandé un nouveau... L'ancien je ne l'ai plus je l'ai mis en déchetterie car il ne s'allumait plus. Sinon le Numéro du nouveau est BU40030057F52315 je ne sais pas si cela peut vous aider.

Merci

Bonjour Morgan

ah je vois, mais que dois-je acheter alors car quand je fais mes recherches pour un nouveau link c'est ce relais radio que l'on me propose...

Merci

Bonjour Morgan

Un grand merci...

J'ai exactement le même problème avec un achat d'occasion sur le boncoin.
J'ai déjà une alarme Somfy sur ma résidence principale qui fonctionne très bien et je souhaite créer une 2eme config pour l'appartement de ma fille.
Mais l'installation du Home Alarme n'aboutie jamais et le voyant du boîtier reste allumé blanc et fixe

L'adresse mac du boîtier
BU01110171D61933

Bonjour,
Sur mon link Somfy protect apres l'association sur mon wifi, la led blanche devient fixe mais il ne s'associe pas sur mon compte.

Adresse mac: bu011101b457

Merci

Bonjour,
j'ai refait la procédure après avoir désactiver le wifi 5ghz, mais toujours le même problème de mon côté.
la led blanche est fixe, mais rien dans mon application.
Merci