Accès distance Protexiom impossible

Bonjour
Merci pour votre reponse
oui effectivement de mon smartphone sur navigateur le http fonctionne et pas le https.
Savez vous pourquoi ? Que dois je faire pour le https ?
Du coup, dans l'application Android somfy, que dois-je faire pour accéder à mon alarme de l'extérieur ?
Merci pour votre aide

La case https n'est pas cochée dans mon interface alarme pour ce qui concerne le lien proposé
dans l'appli Android pour l'accès à distance c'est bien xxxx.alarmesomfy.net qui est indiqué et ça ne marche pas.
Merci pour votre aide

L'acces à http://xxxx.alarmesomfy.net renvoi une erreur, que ce soit en WiFi local ou 4g
Le problème ne viendrait il pas des serveurs somfy ?

Bonjour Elvina
Le numéro est 530703
Merci pour votre aide

Bonjour,

J'ai demandé l'adresse IP fullstack à free. C'est ok de ce côté là.
Avant de réinitialiser le module IP de l'alarme, pouvez vous me confirmer que je ne vais pas perdre la liaison entre tous mes éléments (détecteur, sirènes...) avec cette manipulation?
Merci pour votre réponse

Bonjour,

Jai réinitialiser mon module IP, j'ai toujours acces en local (wifi) ou par navigateur en http ou par l'appli en wifi
Mais je n'ai toujours pas acces par l'appli en 4G ou par navigateur en sécurisé.

JE ne vois pas d'où vient le problème
Merci pour votre aide

Bonjour quelqu'un a til une idée ?
Merci

Bonjour j'ai le meme probleme (alarme no 522146, freebox pop passee en Fibre Optique). j'ai l'acces en http en local ou en remote avec l'adresse IP publique , mais pas d'acces https ou http en passant par l'adresse xxx.somfy.net (du coup l'appli iphone ne marche pas) c'est comme si le serveur somfy.net n'avait pas enregistré mes changements de ports (11001 pour http et 443 pour https). Quelqu'un at-il une solution ? Merci

Bonjour.
j'ai une piste car j'avais le même problème d'accès à distance avec mon NAS
l'adresse ip donnée par free est différente de celle affichée sur internet.
il a fallu que je rentre manuellement l'adresse ip donnée dans mon compte free pour accéder à mon NAS de l'extérieur.
Mais ce paramètre n'est pas accessible dans mon compte somfy alarme. Un yellow y a til accès ?
Merci pour votre aide

Bonjour,

Cela n'a rien changé. toujours pas d'accès par 4G appli

Bonjour Thomas,
Ceci est déjà fait sur les conseils de votre camarade Elvina

Bonjour,
Non malheureusement toujours pas d'accès à distance par l'appli.
Par contre cela fonctionne de mon PC sous VPN sous firefox ou de mon smartphone sous firefox en 4G
Pas par l'adresse ip publique visible sur internet mais par une adresse ip donnée par FREE dans mon compte mafreebox. Je me demande si ce n'est pas l'agrégation 4G+ADSL de la freebox delta qui n'engendrerait pas ce problème
Est-ce que le probleme ne serait pas le fait que dans les parametres SOMFY non accessible par le client, il y aurait l'adresse IP publique et pas celle qui permet la connection par navigateur?

Bonjour,

Je vais passer à la fibre d'ici peu, l'agregation sera coupée, je verrai si ca remarche, je vous dirai

Bonjour,

Fibre installée ce jour, et accès par l'appli en 4G sans souci.
Le problème vient vraisemblablement de l'agrégation 4G+ADSL de la delta.