Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Message d'erreur sur application

Bonjour,
J'ai reçu un message d'erreur sur l'application "camera pas de wifi" j'ai coupé le courant et c'est repartis par contre sur l'application "un équipement mérite votre attention "s'affiche toujours j'ai desinstallé la caméra et toujours le même problème et l'alarme de la caméra ne fonctionne pas
Merci pour votre réponse
Cordialement

Merci,

david C.
david C.

david C.

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    Réponses

    Bonjour David,

    J'ai constaté ce message à chaque coupure de courant.

    Il disparait le lendemain ou après un diagnostic des équipements ou après un cycle d'activation/désactivation de l'alarme.

    david C.
    david C.

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    Bonjour,
    Ok merci pour la réponse on verra demain
    Merci beaucoup

    David,

    Pour le problème de caméra, vous l'avez réinstallée ?

    david C.
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    Guillaume
    Oui camera réinstallée, appli aussi mais rien n'y fait a aujourd'hui toujours le même problème sur l'appli

    Bonjour David,

    Tentez de faire un diagnostic des équipements.

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