Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation Connexoon d'occasion ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une box Connexoon d'occasion.
L'ancien propriétaire a bien rempli le formulaire pour désactiver la box de son compte mais aujourd'hui encore impossible de l'activer de mon côté. Le PIN est "déjà activé".
Voici le PIN : 0830-4331-8680

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci,
Yoann

Yoann V.
Yoann V.

Yoann V.

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    Réponses

    Bonjour Yoann,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Benjamin
    Benjamin

    Benjamin

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    Bonjour

    J’ai actuellement le même problème que Yoann
    Ma box reçue d occasion ce jour ne peut être activée car déjà activée
    Voici le pin
    0805-6316-7092
    Merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Benjamin,
    Je vous confirme avoir désactiver votre box Connexoon.
    bonne journée.

    Benjamin
    Benjamin

    Benjamin

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    La box est bien connectee et activee
    Je vous remercie nicolas
    bonne journee

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