Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Sirène extérieur deplacée

Bonjour,
A plusieurs reprises ,à la mise en service avec le badge de l'alarme le défaut sirène extérieur deplacée
alors que les jours la nuit l'alarme est activée avec le calendrier et je n'ai pas de défaut de sirène

Merci,

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    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Jean-Marc,

    Je viens de faire la demande auprès du service concerné pour baisser la sensibilité de votre sirène extérieure :

    FAQ Somfy Protect : Que signifie le message "La sirène a été déplacée" ?

    Bonne journée,

    Maud F.
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    Maud F.

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    Jean-Marc,

    Je ne manquerais pas de vous tenir informé via ce post.

    Bonne journée,

    Maud F.
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    Jean-Marc,

    Nous avons pu faire le nécessaire pour l'abaissement de votre sirène extrieure.

    Bonne journée,

    Maud F.
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    Jean-Marc,

    Pouvez-vous vérifier si le socle de votre sirène extérieure soit bien vissé ? Ainsi me dire si vous êtes situé près de passage d'avion ou autre?

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Jean-Marc,

    La sensibilité à été baissée, veuillez revenir vers moi si problème toujours présent. Pouvez-vous supprimer votre badge, retirer pile, appui long sur chacune des touches et réinstaller badge ?

    Bonne journée,

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