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Question en attente de réponse

Sirène extérieur deplacée

Bonjour,
A plusieurs reprises ,à la mise en service avec le badge de l'alarme le défaut sirène extérieur deplacée
alors que les jours la nuit l'alarme est activée avec le calendrier et je n'ai pas de défaut de sirène

Merci,

Jean-Marc D.

Jean-Marc D.

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    Bonjour Jean-Marc
    Je pense que Guillaume voulais parler de désactiver l'auto protection qui génère le message Sirène déplacée.

    Bonjour Jean-Marc,

    Je viens de faire la demande auprès du service concerné pour baisser la sensibilité de votre sirène extérieure :

    FAQ Somfy Protect : Que signifie le message "La sirène a été déplacée" ?

    Bonne journée,

    Jean-Marc D.

    Jean-Marc D.

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    Bonjour
    Merci de me prévenir une fois le réglage effectué

    Jean-Marc D.

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    Bonjour
    Voici mon numéro mac link e04f43bbe4ce

    Jean-Marc,

    Je ne manquerais pas de vous tenir informé via ce post.

    Bonne journée,

    Jean-Marc,

    Nous avons pu faire le nécessaire pour l'abaissement de votre sirène extrieure.

    Bonne journée,

    Jean-Marc D.

    Jean-Marc D.

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    Bonjour
    Le problème sirène extérieur déplacée n'est toujours pas résolu.

    Bonne journée

    Jean-Marc,

    Pouvez-vous vérifier si le socle de votre sirène extérieure soit bien vissé ? Ainsi me dire si vous êtes situé près de passage d'avion ou autre?

    Bonne journée,

    Jean-Marc D.

    Jean-Marc D.

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    Bonjour
    Le défaut Sirène déplacée apparaît uniquement quand j'active l'alarme avec le badge ou avec l'application.

    Cordialement

    Jean-Marc,

    La sensibilité à été baissée, veuillez revenir vers moi si problème toujours présent. Pouvez-vous supprimer votre badge, retirer pile, appui long sur chacune des touches et réinstaller badge ?

    Bonne journée,

    Jean-Marc D.

    Jean-Marc D.

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    Bonjour
    Depuis la suppression des notifications sonores de la Sirène extérieure je n'ai plus de problème .
    Bonne journée.

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