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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Caméra Axis HS

    Sans raison ma caméra Axis n'est plus accessible dans application Tahoma. J'essaye de la supprimer et j'ai le message "No such camera : accc8e06fe3a on #0220-3893-8680". A priori, Somfy doit faire une manip. Le PIN de la box 0220-3893-8680

    Merci d'avance

    Galak G.
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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Galak G.
    Date
    30 avril 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous essayé de resynchronisé votre TaHoma:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Si ça ne donne rien, patientez, un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Merci. Mais ca ne fonctionne toujours pas...

    Nom de l'auteur
    Galak G.
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    Thomas M.

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    Bonjour Galak,

    Nous venons de supprimer la Caméra, pourriez-vous essayer de la connecter à nouveau ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Galak G.
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    Bonjour

    La caméra est re-installée et fonctionne. Merci

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    Galak G.
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