Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Caméra Axis HS

Sans raison ma caméra Axis n'est plus accessible dans application Tahoma. J'essaye de la supprimer et j'ai le message "No such camera : accc8e06fe3a on #0220-3893-8680". A priori, Somfy doit faire une manip. Le PIN de la box 0220-3893-8680

Merci d'avance

Galak G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous essayé de resynchronisé votre TaHoma:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Si ça ne donne rien, patientez, un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Galak G.
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    Merci. Mais ca ne fonctionne toujours pas...

    Bonjour Galak,

    Nous venons de supprimer la Caméra, pourriez-vous essayer de la connecter à nouveau ?

    Bonne journée,

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