Question en attente de réponse
Tahoma ne s’allume plus soudainement
Bonjour,
Ce matin les volets ne ce sont pas ouverts
Je vais voir la Box je constate qu’elle est éteinte j’ai essayé avec 2 transfo qui fonctionne sur un portable mais sur la Box tahoma rien ne se passe
Elle ne s’allume plus !
Je pense qu’elle est HS mais avez vous une autre idée ?
Est elle encore garantie ? 2 ans ou 5 ans ?
Achetée en juillet 2018 a Leroy merlin
Mon pin 1208 9898 4985
Merci par avance pour votre aide !
Bonne journée
Réponses
Bonjour Yo C.
Elle est HS.
Pour la garantie, sur l'emballage c'est 2 ans.
Somfy est passé à 5 ans depuis le 1 janvier 2020
Maintenant je pense qu'il faut attendre l'avis d'un Yello.
C’est passé à 5 ans en 2020 mais c’est rétroactif ou seulement pour les achats à partir de 2020 ?
Merci pour votre réponse en tout cas
Yo tel que c'est écrit dans le document ci joint c'est a compter de.
C'est pour ça que je vous invite a attendre l'avis d'un Yello.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_intern...
Ce n'est pas ce
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