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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    L'équipement semble hors de portée radio.

    Bonjour,

    Suite a une mis a jour de la box qu'il y a eu en début de semaine dernière, je ne peux plus contrôler mes volets.
    Pour info, la box a été remplace en février, et je n'avais pas eu de problème jusqu'à présent.
    Son code PIN est le 1235-5056-7721.
    Que se passe t'il ?

    Merci,
    Cordialement
    Julien M

    julien M.
    julien M.

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    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    julien M.
    Date
    3 mai 2021
    il y a environ 2 mois
    question
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    Réponses

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Julien
    Si c'est une Tahoma essayez de la resynchroniser avec les serveurs.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    julien M.
    julien M.

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    Bonjour Jacky.
    J'ai effectué la procédure hier soir.
    Ca a fonctionné, j'ai pu de nouveau contrôler mes volets, mais ce matin, ils sont de nouveau hors de portée radio.
    Je ne comprends pas.

    Nom de l'auteur
    julien M.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Julien,
    Votre box tahoma est-elle proche de votre Box ADSL.
    si oui je vous invite a l'eloigner au maximum pour éviter les probleme de perturbation radio.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    julien M.
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    bonjour Nicolas,
    Effectivement la box n'est pas très loin mais j'ai essaye de l'éloigner et j'ai le même soucis.

    Pourquoi ça fonctionnait très bien avant la mis a jour ?

    Nom de l'auteur
    julien M.
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    julien M.
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    bonjour Nicolas,
    Effectivement la box n'est pas très loin mais j'ai essaye de l'éloigner et j'ai le même soucis.

    Pourquoi ça fonctionnait très bien avant la mis a jour ?

    Nom de l'auteur
    julien M.
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    bonjour Nicolas,
    Effectivement la box n'est pas très loin mais j'ai essaye de l'éloigner et j'ai le même soucis.

    Pourquoi ça fonctionnait très bien avant la mis a jour ?

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    julien M.
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