Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

Bonjour,
j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Que puis-je faire?
Cordialement

Merci,

Armelle L.
Armelle L.

Armelle L.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Delphine,

    Avec plaisir.

    Bonne journée,

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Bonjour je rencontre le même problème je viens est t'il possible de la réinitialiser. merci par avance
    PIN 1201-8606-8168
    Base tahoma box
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas W.
    Nicolas W.

    Nicolas W.

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    J'ai le même soucis avec ma connexoon 1811429A code PIN 0829-1408-5450

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    La box est déjà attachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Alexis
    Alexis

    Alexis

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    Bonjour,
    J'aurais besoin d'une réinitialisation ma tahoma box.
    Code pin 1205-2334-0734.
    Merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    stephane B.
    stephane B.

    stephane B.

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    Bonjour,
    j'ai le même message qui s'affiche, le code pin est : 1005-2047-6473.
    Pouvez-vous réinitialiser ma box connexoon s'il vous plaît ?
    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Niramson A.
    Niramson A.

    Niramson A.

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    Bonjour
    Je viens de déménager dans un nouvel appart et voilà le message que j’ai quand je veux me connecter
    Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
    Comment faire merci ?

    Niramson A.
    Niramson A.

    Niramson A.

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    Bonjour
    Voici le pin
    1005-9981-8068

    Merci

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