Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

Bonjour,
Je viens de récupérer la box Tahoma de mon frère.

Idem, j'ai le même message qui s'affiche, le code pin est : 1203-9619-5132

Pouvez-vous réinitialiser ma box connexoon s'il vous plaît ?
Merci d'avance

Bonjour

Pour faire suite à votre mail voici le code PIN
1235-1076-8269
En attente d’une réponse de votre part

Bonne journée
Amandine

Merci pour votre réponse Thomas M.

Bonjour, J 'ai perdu mes identifiants pour connexoon window, et je ne me souviens pas de l'adresse mail du connexoon lors de l'enregistrement, que puis je faire?

Bonjour à vous
Même problème que Armelle L.
Pouvez vous réinitialiser le connexion à distance ?
En vous remerciant de votre retour
PIN : 0817 9499 9294
Cordialement
Francois D

Bonjour, même problème avec box activée. Veuillez me rectifier cela s’il vous plaît.
Mon code pin est: 1231 2464 1457

Merci d’avance

Bonjour,
J'ai le même problème "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." pour le code 1203.8743.4165.
Merci par avance pour votre aide

Bonjour,
Il y a deux mois, Thomas m'a débloqué la box Connexoon.
Cette box n'était pas compatible avec mes volets RTS, j'ai depuis installé une box Tahoma Switch qui me permet maintenant de les contrôler.
Aussi, pouvez-vous débloquer la connexoon 0803-4370-5633 pour la rendre de nouveau disponible, c'est le souhait de mon installateur.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
Michel F

Merci Thomas,
J'en informe l'installateur.
Cordialement
Michel F.

Bonjour,
J’ai le même message quand je veux activer ma box tahoma code PIN 1215-2851-4441
Elle est toujours couplée aux anciens propriétaires.
Pouvez vous la réactualiser ?
Merci

Bonjour, merci thomas ça marche j’ai activé la box.
Juste une dernière question, comment renommer le nom des pièces de la maison ?
Merci

C'est vrai j'aurais du dire bonjour et je m'en excuse
Pour mon problème, mon code <pin est 0836-5749-8120
Merci de m'aider

Merci pour votre réponse Armelle. le voyant de la box est toujours allumé en rouge
J'ai le message sur mon iphone: perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillezvous assurer qu'il est bien sous tension et connecté à internet. C'est bien le cas forum.somfy.fr.
Que puis-je faire?

Bonjour
la box Connexoon est maintenant allumée en vert mais l'application ne fonctionne pas

Bonjour Anna
la box est allumée en vert mais je n'arrive pas à connecter mes técommmandes. erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol
merci de m'aider ?

merci pour votre réponse
les télécommandes sont des Telis 1 io et Situo mobile io

je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion mais un message apparait : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. que dois je faire, SVP ? Voici mon code pin : 1205-2763-4872.
AVEC MES REMERCIEMENTS.

Bonjour, je viens d’emménager dans un appartement avec volets roulants automatisés avec Connexoon.
En le configurant j’ai eu un message d’erreur qui me conseille de venir sur le forum.

PIN : 0811-8704-5789

Merci de votre aide.

Ma Tahoma est bien activée maintenant.
Merci pour votre aide.
Cordialement,