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Question en attente de réponse

Je vend mon alarme Somfy Protect que doit on faire pour le nouveau propriétaire ?

Bonjour,
Je vais acheter une alarme Somfy Protect d’occasion kit complet avec une caméra one . Il me semble que le propriétaire actuel à une manipulation à faire afin que je puisse la réinstaller chez-moi ?
Merci d’avance pour votre aide
Jean-Charles

Merci,

Jean charles D.
Jean charles D.

Jean charles D.

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    JACKY M.
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    Home Alarme
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Informatique

    Bonsoir Jean-Charles.

    L'ancien propriétaire doit se connecter sur son application Somfy Protect et dans Menu/Mes Equipements, il faut supprimer en premier la ou les caméras, puis la suppression du Link supprimera le reste de l'installation.

    Voici la procédure pour le Link
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332

    Jean charles D.
    Jean charles D.

    Jean charles D.

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    Merci Jacky.

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