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Les sujets Sécurité

Problème connexion link impossible

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16209220822345074...
2,7 Mo
13 mai 2021
Traité

Bonjour,

Je n'arrive plus à connecter mon link malgré avoir respecté les paramétrages wifi, il est bloqué au moment de la connexion au cloud somfy puis échec.
Numéro du link BU011100AE5F.

Merci de votre retour.
Cordialement.

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16209220822345074...
2,7 Mo
13 mai 2021
Traité
Rudy B.
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Thème
Sécurité
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Rudy B.
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13 mai 2021
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    Bonjour,

    Mon link a perdu l'accès internet le 10/05 et depuis plus moyen de le connecter alors qu'il fonctionnait avant..j'en perd la boule..je vais finir par le jeter par la fenêtre..:)

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    Sinon j'ai essayé aussi de le supprimer dans l'application mais toujours le même problème..

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    J'ai déjà redémarré la box..et les réseaux 2,4 ghz et 5 ghz sont séparés..

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    La led clignote.
    Je reste bloqué à la connexion au cloud

    20210513_191131.mp4 Lire la vidéo 20210513_191131.mp4
    20210513_191131.mp4
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    13 mai 2021
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    1080x1920
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/63228bffb102223f/20210513_191131_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/63228bffb102223f/20210513_191131_thumbnail.jpg?ff3cf73
    h264
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    Photo au moment où je suis bloqué

    Screenshot_20210513-190812_Somfy Protect.jpg Screenshot_20210513-190812_Somfy Protect.jpg
    Screenshot_202105...
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    13 mai 2021
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    J'ai restauré la box au paramètre usine, toujours pareil..

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    J'ai désactivé les données mobiles, la wifi intelligente, enlevé la carte sim et toujours pareil.

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    Rudy B.

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    J'ai enfin réussi !! J'ai supprimé la caméra et ça à fonctionné bizarre..je doute que cela est dû à ça..bref ca refonctionne tant mieux :) mais c'est quand même d'un compliqué pour activer le link..pourtant je ne suis pas un novice, je plaint les personnes pas trop habitués.

    Merci pour votre aide :)
    Cordialement

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    Bonjour,

    C'est la caméra Somfy Indoor

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