Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter ma tahoma à 1 tp-link deco x3000 ?

Bonjour ,
je tente de lier ma tahoma à mon routeur tp-link deco x3000.suite à un changement de box. Dans un premier tout se passe bien. Il m’est indiqué connecté. puis chargement de la mise à jour, puis cela boucle et redemande de se connecter au wifi. Si je vais sur le tp-link deco je constate cependant que la tahoma est bien connecté sur le réseau ido 2,4 GHz. Que faire, je suis bloqué ?

Merci,

Albert M.
Albert M.

Albert M.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir
    Votre routeur bloque la mise à jour de la Tahoma.

    Il faut utiliser une deuxième smartphone en partage de connexion pour créer un autre wifi et installer la Switch dessus le temps qu'elle se mette a jour.
    Après vous pourrez revenir sur votre routeur.

    Haut de page