Question en attente de réponse
Equipement Hors tension sunea
Bonjour,
J'ai un store banne sunea IO composé de 2 moteurs Io
Un pour le store
L'autre pour le lambrequin
Depuis une coupure de courant, j'ai le message "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension"
sur le lambrequin alors que celui fonctionne correctement depuis tahoma
J'ai resynchronisé la Tohoma, toujours pareil. Un Yellow peut-il me donner la procédure a suivre pour faire disparaitre ce message
Cordialement
Merci,
Réponses
bonjour Hervé,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
une mise a jour récente de la Tahoma a enlevé l'erreur et je n'ai plus le problème
Etrange...
En revanche j'ai une autre question savez-vous pourquoi le Sunea Io et le Sunea Lambrequin apparaissent à l'état d'ouvert sur le Homekit alors qu'ils sont fermés dans Tahoma et également physiquement ? Y a-t-il un réglage a faire ?
Désolé de vous avoir déranger
Bien cordialement
Bonjour Hervé,
La technologie Homekit ne sait pas faire la différence entre un store et un volet par conséquent elle vous affiche l'état du store comme un volet roulant, ouvert lorsqu'il est fermé et inversement.
Bonne journée,
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