Problème déconnection wifi one +

Bonjour Jérôme

Vous avez un problème de surcharge sur votre Wifi
Suivez ce lien
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...

Bonjour je n’ai pas un problème de surcharge wifi juste que parfois l’appli m’indique que ma one n’est plus connectée au wifi alors que je l’a vois connectée via le menu de ma freebox qui répertorie tous les équipements connectés au wifi en temps réel des fois en redémarrant la box ça suffit des fois non ça reviens tout seul

Jérôme je vous ai donné une fiche de dépannage de Somfy, libre a vous de la suivre.

Je ne peux pas vous aidez plus sans avoir les résultats de l'application Wifi Analyser.

Jérôme c'est pas la vitesse de transfert du Wifi qu'il faut regarder mais l'encombrement du réseau autour de vous.

Sachez que Box internet reçoit l'ensemble des transmissions WIFI de vos voisins et qu'elle doit faire le tri pour ne garder que les siennes.

Imaginez vous sur un pont d'une autoroute a 8 voies en train de compter les véhicules d'une marques particulière. Quand le trafic est fluide tout va bien; Si le trafic s'intensifie vous aller louper des véhicules. La box internet à le même problème.

Regardez dans le lien; c'est l'application WIFI Analyser qu'il faut utiliser pour savoir si votre environnement WIFI est over booké.

Merci pour vos réponses par contre le logiciel wifi analyser est dispo sur Mac pc et Android je n’ai que des appareil ios

Ok Jérôme.
Déjà c'est pas catastrophique.
Vous êtes deux sur le canal 2.

Aller dans WIFI puis configuration Radio et passer du canal 2 au canal 11, comme ça vous serez seul.

Maintenant je vois que vous avez deux Wifi 2.4 et 5ghz.
Assurez vous qu'ils portent bien un nom (SSID) différent, car c'est un des cas ou la caméra n'arrête pas de décrocher car elle se mélange les octets entre les deux.