Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Support Muraux SITUO MOBILE IO PURE

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison avec des volets électriques commandé par des télécommandes SITUO MOBILE IO PURE (première génération). Le problème c'est qu'il n'y a aucun support murale (les anciens propriétaires les ont perdus). Je voulais m'en procurer mais impossible d'en trouver, comment je fais? (Voici la photo de ce que je cherche, le support en noir)

Merci,

Emre K.
Emre K.

Emre K.

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    Réponses

    Bonjour Emre,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Emre K.
    Emre K.

    Emre K.

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    Merci beaucoup Gaëlle.

    Manu
    Manu

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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème, je cherche un support de télécommande.
    Où trouver cette pièce ?
    Merci !

    Bonjour Manu,

    S'agit-il du même modèle de télécommande que celle mise par Emre en photo dans son premier message ?

    Bonne journée,

    Manu
    Manu

    Manu

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    Bonjour Thomas,
    Oui c'est la Situo Mobile OI (je ne sais pas pour PURE), avec le support noir identique sauf qu'il n'est qu'en plastique sans la petite pastille ronde métallique.
    Merci

    Bonjour Manu,

    Très bien, afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

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    Responsable sav en courant faible

    Bonjour,

    Je cherche également les mêmes supports, où est-il possible de les trouver ?

    Merci

    Bonjour Alexandre,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    marc J.
    marc J.

    marc J.

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    Bonjour,

    Je cherche aussi des supports de télécommandes Situo Pure IO.
    Est-ce possible d'en trouver ?
    Merci
    Cordialement
    Marc

    Bonjour Marc,


    Est ce support que vous recherchez ?


    Bonne journée,

    marc J.
    marc J.

    marc J.

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    Oui Gaëlle, c'est bien ce type de support.

    Marc,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    marc J.
    marc J.

    marc J.

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    Oui volontiers !

    Marc,

    Le mail est partit. Vérifiez vos spams et courrier indésirable.

    Bonne journée,

    Victor L.
    Victor L.

    Victor L.

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    Bonjour. 2022 et je cherche également ce support de télécommande (le visuel du post). Est-il encore disponible qq part ?
    Merci d'avance.

    Bonjour Victor,

    Malheureusement nous n'aurons plus de support pour cette télécommande.

    Bonne journée,

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