nouvelle keygo io achetee n ouvre Pas le portail via récepteur somfy io

Bonjour, je pense avoir le même problème. Ma nouvelle télécommande 5067355C ouvre bien mes deux garages mais pas mon portail (Récepteur Accès compatible io), on n'entend le "clic" mais la led ne reste pas allumée assez longtemps pour déclencher l'ouverture. Avec mes télécommandes 5067355A pas de souci. Je vais me faire rembourser la télécommande mais je ne sais pas où acheter une télécommande compatible car vous êtes en rupture sur la boutique et je ne vois jamais indiqué cet indice sur les fiches produits. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement.
PS : avez-vous une doc expliquant les compatibilités d'indice selon le produit io ?

Bonjour Thomas,
Mes 3 autres télécommandes en version A fonctionnant bien, je pense plutôt trouver une télécommande A car elle coûte moins cher que le boitier.
Malgré tout, si j'ai bien compris, mon boitier io que j'ai ajouté à mon portail rts serait obsolète et une nouvelle version est sortie ? Comment peut-on le voir chez vous car d'apparence le boîtier que j'ai est le même que celui toujours en vente.
Cordialement.

bonjour. C est exactement le même souci que le mien. Le récepteur est avec une référence A , qui est incompatible avec les telecommandes en référence C. De mon coté, c etait une telecommande que j avais perdu et j avais recommandé une nouvelle telecommande, qui sont maintenant en référence C.
Depuis j ai retrouvé ma telecommande initiale donc j ai renvoyé la télécommande C; Soit tu changes ton récepteur et il faut le passer en C, soit tu trouves une telecommande en A mais elles ne sont plus en vente ( et je n ai pas réussi à en trouver sur des sites de revente )

Bonjour Gérard,
Merci pour cette proposition.
Elle m'intéresse particulièrement.
Pourriez-vous me donner la référence de ces relais ainsi qu'une photo ou schéma de câblage ?
Bien cordialement.

Bonjour Gérard,
Merci beaucoup, c'est très clair, je ne pouvais pas espérer mieux.
Je garde ça précieusement.
Bonne journée.

Bonjour.
J'ai également le même souci avec mon ancien portail équipé d'une control box 3s Io.
Les nouvelles télécommandes type C ne fonctionnant pas.
Avez vous une solution ?
Merci pour vos réponses.
Cdt.

Bonjour Gérard R.
En effet, je m'en doutais un peu, mais avais un peu d'espoir. En tout cas, je vous remercie pour le temps que vous m'avez consacré.
Très bonne journée à vous.

Bonjour Georges S,
Comment avez-vous résolut votre problème ?
J'ai exactement le même récepteur que vous CTRL BOX 3S IO.
J'ai une télécommande qui ne fonctionne plus et lorsque j'en ai racheté d'autres, celles-ci ne fonctionne que sur l'ouverture partielle du portail mais pas sur l'ouverture totale.